Dasar Privasi PowerCuci untuk
Ahli Malaysia

1Pengenalan

PowerCuci ("kami", "platform") komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana maklumat tersebut digunakan, disimpan dan dilindungi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dengan menggunakan platform PowerCuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

PowerCuci mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bagi tujuan operasi platform, keselamatan akaun dan pematuhan peraturan. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan akaun — Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform PowerCuci.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui akaun anda.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun atau transaksi anda.
• Komunikasi platform — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan dan kemas kini perkhidmatan.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pelaporan yang ditetapkan.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

PowerCuci mengambil komitmen serius bahawa data peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga — Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan platform kami. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Pencegahan penipuan — Dalam situasi yang melibatkan penipuan serius atau ancaman keselamatan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku sebarang pengambilalihan atau penggabungan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada dasar privasi yang setara.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform PowerCuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat terus membuat penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform.

6Langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada sebarang akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan peranti anda.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat ditangani dengan cepat dan berkesan.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli PowerCuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kini data tersebut.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang wajib kami patuhi.
• Hak Hadkan Pemprosesan — Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
• Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8Tempoh Penyimpanan Data

PowerCuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan di platform.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan.
• Log keselamatan — Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Akaun ditutup — Maklumat asas disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform PowerCuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Hubungi Kami & Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan PowerCuci yang sedia berkhidmat 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung di platform kami.

PowerCuci berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

• Tarikh kuat kuasa dasar ini: Januari 2026
• Versi: 2.0
• E-mel sokongan: [email protected] (teks sahaja, tiada pautan)